Media Intelligence & Crisis Response

Ketahui isu lebih cepat, pahami dampaknya, koordinasikan respons secara terukur.

Platform media monitoring multi-tenant berbasis evidence untuk berita online dan percakapan media sosial — dari deteksi isu, analisis sentimen, hingga respons dengan SLA dan eskalasi.

Lihat Solusi

Monitor→

Klasifikasikan→

Analisis→

Eskalasi→

Produksi respons→

Laporkan

Segmen pelanggan

Dibuat untuk kebutuhan komunikasi & reputasi Anda

Pemerintah, BUMN & Lembaga Publik

Prioritas

Pemicu: Isu viral, kebutuhan laporan pimpinan, koordinasi komunikasi lintas unit.

Outcome: Respons lebih cepat dan laporan yang dapat diaudit.

Perbankan & Finansial

Prioritas

Pemicu: Krisis brand, isu regulasi, dan banyak kanal komunikasi.

Outcome: Early warning dan crisis workflow yang terukur.

Kandidat & Konsultan Kampanye

Prioritas

Pemicu: Kebutuhan war room dan pemantauan narasi.

Outcome: Daily intelligence dan respons berbasis isu.

PR & Konsultan Komunikasi

Prioritas

Pemicu: Banyak klien, pekerjaan monitoring manual, kebutuhan laporan konsisten.

Outcome: Platform white-label dan efisiensi delivery.

Perusahaan Berisiko Reputasi Tinggi

Pemicu: Krisis brand, isu regulasi, atau banyak kanal komunikasi.

Outcome: Early warning dan crisis workflow.

NGO & Organisasi Advokasi

Pemicu: Pemantauan isu publik dan efektivitas narasi.

Outcome: Evidence untuk advokasi dan komunikasi.

Penawaran

Solusi yang dapat disesuaikan

Media Monitoring SaaS

Platform self-service untuk memantau berita online dan percakapan media sosial berdasarkan topic, keyword, dan isu organisasi.

Cocok untuk: Tim komunikasi internal, pemerintah, perusahaan, kandidat, organisasi yang ingin menggantikan spreadsheet dan Google Alerts.

Managed Media Intelligence

Layanan berbasis platform untuk organisasi yang membutuhkan hasil monitoring dan analisis tanpa membangun tim analis penuh.

Cocok untuk: Organisasi tanpa tim media intelligence, pimpinan yang butuh ringkasan siap baca, PR agency.

Crisis Command Center

Penawaran premium untuk deteksi isu, prioritas respons, dan penyelesaian work order dengan SLA serta eskalasi.

Cocok untuk: Pemerintah & BUMN, perusahaan finansial/energi/tambang, tim kampanye, PR & crisis agency.

Political Campaign Intelligence

War room digital untuk memantau isu, persepsi, narasi kandidat, narasi lawan, dan kebutuhan respons selama kampanye.

Cocok untuk: Kandidat, partai, dan konsultan kampanye.

Media Placement Operations

Modul untuk mengelola pengajuan, persetujuan, dan pelacakan publikasi konten organisasi ke media eksternal.

Cocok untuk: PR agency, media relations team, pemerintah daerah, korporat, NGO.

White-label PR Agency Platform

Platform multi-klien untuk agency yang ingin menyediakan monitoring, analisis, reporting, dan media placement sebagai layanan mereka.

Cocok untuk: PR dan konsultan komunikasi.

Packaging

Paket & kapasitas

Harga disesuaikan melalui sesi discovery dengan kebutuhan Anda. Berikut kapasitas tiap paket untuk membantu memilih arah yang cocok.

Monitor

Entry point / trial

Mention500/bulan

Topic3

Member2

Alert rules1

Hubungi kami untuk penyesuaian harga & ruang lingkup

Insight

Paket awal berbayar

Mention5.000/bulan

Topic10

Member5

Alert rules5

Hubungi kami untuk penyesuaian harga & ruang lingkup

Command

Direkomendasikan

Paket utama sales

Mention25.000/bulan

Topic30

Member20

Alert rules20

Hubungi kami untuk penyesuaian harga & ruang lingkup

Enterprise

Custom contract & integration

MentionCustom kontrak

TopicUnlimited

MemberCustom

Alert rulesCustom

Hubungi kami untuk penyesuaian harga & ruang lingkup

Add-on & layanan tambahan

Perluas nilai paket Anda

Managed monitoringAnalyst / war-room supportCrisis response retainerCustom topic, keyword & taxonomyCustom reportWhite-label dashboardAdditional data sourceMedia placement moduleMedia outlet directory enrichmentWhatsApp / Slack notification (saat tersedia)Custom integrationHistorical data backfillExecutive briefingRegional monitoringPolitical campaign setupFact-checking workflow (setelah modul tersedia)

FAQ

Pertanyaan umum

Apakah ada harga yang bisa saya lihat?

Harga dan SLA kontraktual belum final dan perlu disesuaikan melalui sesi discovery dengan kebutuhan Anda. Kami menampilkan kapasitas tiap paket (kuota mention, topic, member, alert) untuk membantu Anda memilih arah yang paling cocok.

Sumber apa saja yang dipantau?

Berita online dan X/Twitter aktif penuh. Instagram, TikTok, YouTube, dan Threads tersedia secara terbatas melalui penyedia pihak ketiga; Threads menggunakan pencarian post dengan maksimum 10 hasil per request dan belum mencakup komentar atau balasan. Facebook, TV, radio, media cetak, dan forum belum tersedia penuh pada versi ini.

Bagaimana SLA respons isu bekerja?

SLA penyelesaian (mis. kritis 2 jam, tinggi 8 jam) adalah tenggat menyelesaikan rantai tindak lanjut dari draft kontra-narasi sampai produksi. Ini berbeda dari waktu deteksi alert awal, yang untuk deteksi struktural berkisar 10–30 menit.

Apakah AI menggantikan penilaian manusia?

Tidak. AI membantu pengumpulan bukti, analisis, dan saran narasi, tetapi verifikasi fakta, keputusan krisis, persetujuan, dan hubungan media tetap human-led.

Bagaimana pengiriman laporan dijamin sampai?

Status pengiriman (queued/sent/failed) dan riwayat dicatat. Perlu dicatat bahwa relay email menerima pesan bukan jaminan sampai inbox; kami melakukan uji kirim ke mailbox produksi sebelum mengandalkan laporan otomatis.